Conditions d’utilisation

Modèle — à compléter et à faire vérifier par un juriste. Mise à jour : 2026-09-26.

Champ d’application

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site web et de l’application web CampingSpirit (le « service »), exploités par Camping Spirit, Kanton Zürich, Schweiz. En utilisant le service ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions. Les conditions divergentes des utilisateurs ne s’appliquent pas.

Le service

CampingSpirit vous aide à planifier vos road trips et vacances en camping : itinéraires, lieux de nuitée, météo, listes de contrôle, carnet de voyage et contenus communautaires. Certaines parties du service sont actuellement proposées à titre de démonstration ; les fonctions, contenus et l’étendue du service peuvent évoluer.

Une aide à la planification, pas une garantie

Toutes les informations — notamment itinéraires, temps de trajet, règles de circulation, péages et vignettes, zones à faibles émissions, ouverture des cols et des routes, horaires des ferries, météo, données des campings, prix et heures d’ouverture — sont fournies sans garantie et peuvent être incomplètes, erronées ou obsolètes. Une partie des contenus provient d’utilisateurs ou de tiers. Consultez toujours les sources officielles (p. ex. autorités routières, exploitants de campings, services météorologiques) avant et pendant votre voyage.

Conduite responsable et restrictions de véhicule

Vous êtes seul responsable de votre véhicule et de votre conduite. Respectez les règles de circulation, la signalisation et les instructions des autorités, qui priment toujours sur l’application. Vérifiez vous-même les restrictions de hauteur, largeur, longueur, poids, remorques et caravanes ainsi que les obligations d’équipement hivernal ; l’application ne les prend pas forcément toutes en compte. N’utilisez pas l’application en conduisant : configurez-la avant le départ ou confiez-la à un passager.

Compte utilisateur

Certaines fonctions nécessitent un compte. Vous devez fournir des informations exactes, garder votre mot de passe confidentiel et nous signaler immédiatement tout abus. Les comptes sont personnels et non transférables. Vous devez avoir au moins 16 ans. En cas de violations graves ou répétées des présentes conditions, nous pouvons suspendre ou supprimer des comptes.

Abonnements et période d’essai

Outre la formule gratuite (Free), nous proposons des formules payantes (Explorer, Voyager, Nomad), dont les prestations sont décrites dans l’application. Les formules payantes peuvent être testées gratuitement pendant 7 jours, une fois par personne. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme en abonnement payant au prix affiché lors du paiement. Le paiement est actuellement une démonstration : aucun montant n’est prélevé et aucun contrat payant n’est conclu.

Prix, paiement et résiliation

Les prix, la devise et la période de facturation (mensuelle ou annuelle) sont indiqués avant la commande ; les prix s’entendent TVA comprise le cas échéant. Le paiement s’effectue d’avance pour chaque période de facturation via notre prestataire de paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement et peuvent être résiliés à tout moment dans les paramètres du compte ou par e-mail à campingspiritcom@gmail.com, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Les montants déjà payés pour la période en cours ne sont pas remboursés, sauf disposition légale contraire. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures ; nous vous en informerons à l’avance et vous pourrez résilier avant l’entrée en vigueur de la modification.

Droit de rétractation des consommateurs de l’UE

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision, pour tout contrat payant. Ce droit s’éteint de manière anticipée si vous acceptez expressément que nous commencions à fournir le service numérique avant la fin du délai de rétractation et reconnaissez perdre ainsi ce droit. Les détails et un modèle de formulaire de rétractation sont fournis lors du paiement. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les contrats conclus en ligne.

Réservations auprès de tiers

Lorsque vous réservez un camping, un emplacement ou une autre offre via CampingSpirit, le contrat est conclu directement entre vous et le prestataire concerné, sauf mention expresse contraire. Les conditions du prestataire s’appliquent ; celui-ci est responsable de la prestation, de l’annulation et des remboursements. Nous n’agissons qu’en qualité d’intermédiaire et ne sommes pas partie à ce contrat.

Vos contenus et licence

Vous conservez les droits sur les rapports, avis, photos et messages que vous publiez. Vous nous accordez, pour la durée de la publication, une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour enregistrer, afficher, adapter techniquement (p. ex. redimensionner, recadrer) et rendre accessibles vos contenus dans le cadre du service et de sa présentation. Vous confirmez disposer des droits nécessaires, y compris du consentement des personnes représentées. La licence prend fin avec la suppression du contenu, sous réserve de copies de sauvegarde de courte durée.

Règles relatives aux contenus

Les contenus doivent respecter la loi et nos règles de la communauté. Sont notamment interdits les informations fausses ou trompeuses, les insultes, la discrimination, la publicité, le spam, les atteintes aux droits de tiers et la publication de données personnelles d’autrui. Nous pouvons examiner les contenus, les modifier pour des raisons formelles, les masquer ou les supprimer et exclure les utilisateurs qui enfreignent ces règles.

Disponibilité et modifications

Nous visons une disponibilité élevée, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Maintenance, pannes techniques ou services tiers (p. ex. cartes, météo, calcul d’itinéraires) peuvent entraîner des interruptions. Nous pouvons développer, modifier ou supprimer des fonctions ; si une fonction payante est sensiblement réduite, vous pouvez résilier avec effet immédiat et obtenir un remboursement au prorata.

Propriété intellectuelle

Le service, son logiciel, sa conception et ses contenus rédactionnels sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits. Vous ne pouvez les utiliser qu’à des fins personnelles et non commerciales. L’extraction automatisée (scraping) et la réutilisation de la base de données requièrent notre accord écrit. Données cartographiques © contributeurs OpenStreetMap et autres sources indiquées. Les données sur les campings et les aires de camping-car proviennent d’OpenStreetMap et restent disponibles sous licence Open Database License (ODbL 1.0) ; les restrictions ci-dessus ne s’y appliquent pas.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour faute légère, pour les dommages indirects et consécutifs et le manque à gagner, ainsi que pour les dommages résultant d’informations inexactes ou obsolètes, de services tiers ou de contenus d’utilisateurs. La responsabilité pour dol et faute grave, pour les dommages corporels et en vertu de dispositions légales impératives (p. ex. responsabilité du fait des produits) demeure réservée. Si le droit impératif de la protection des consommateurs de votre pays de résidence en dispose autrement, celui-ci prévaut.

Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres. Nous pouvons résilier les comptes gratuits moyennant un préavis de 30 jours et tout compte sans préavis pour juste motif, notamment en cas de violation grave des présentes conditions.

Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for est au siège de l’exploitant. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également agir à votre domicile, et les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables.

Dispositions finales

Nous pouvons modifier ces conditions pour des motifs objectifs. Nous informerons à l’avance les utilisateurs enregistrés de toute modification importante ; faute d’opposition avant leur entrée en vigueur, elles sont réputées acceptées — nous le rappellerons dans la notification. Si une disposition devait être invalide, les autres dispositions restent en vigueur.